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  • À quoi dois-je faire attention avant de passer une commande?
    Voici quelques informations sur lesquelles vous pouvez vous concentrer avant de passer des commandes:

    - ericdress vous envoie des marchandises en provenance de Chine. Ainsi, vous (ou le destinataire) êtes des importateurs. Dans la plupart des cas, cela signifie que vous serez responsable des droits d'importation et autres taxes. par conséquent, à la réception des articles, il est de votre responsabilité de payer les taxes / frais. dropshippers: veuillez en informer vos clients à l'avance.

    - généralement, la plupart des courriers ne peuvent pas livrer à la boîte de po. alors s'il vous plaît offrir une adresse de rue.

    - Un numéro de téléphone valide dans votre compte est nécessaire. dropshippers - s'il vous plaît fournir le numéro de téléphone de votre client pour les courriers.

    - prendre note de la note * mégapixel * du capteur * sur les appareils photo numériques, et non de la note «interpolée».

    les commandes d'échantillons sont fortement recommandées avant de procéder à de grosses commandes en gros.
  • comment trouver mes articles préférés?

    il existe différents types de liste de produits sur notre site Web. afin de trouver vos articles préférés, vous pouvez vous référer aux compétences de recherche ci-dessous:

    1. vous pouvez appuyer sur les mots clés pour la rechercher ou cliquez sur la catégorie pour rechercher vos produits préférés.

    2. dans chaque liste de nos produits, il y a aussi un bouton "recherche avancée", qui peut vous rendre plus facile et plus rapide pour trouver la livraison gratuite et / ou les produits en gros.

    3. En outre, vous pouvez magasiner selon le type de recommandé, meilleur vendeur, prix (élevé à bas), prix (bas à haut) ou nouvelle arrivée.
  • comment retirer l'article du panier?

    vous devriez aller à votre panier et trouver l'article que vous ne voulez pas acheter. s'il vous plaît cliquez sur le bouton "Supprimer" sur la page. cet article sera supprimé de votre panier.

  • quel est le temps de traitement?

    le temps de traitement est le temps qu'il faut pour adapter vos robes. D'une manière générale, il faudra entre 15 et 20 jours civils pour qu'un couturier professionnel façonne vos robes.

  • comment changer les informations de commande?

    En règle générale, une fois la commande effectuée, les informations détaillées (taille, couleur, matériel, etc.) de l'article ne peuvent plus changer.

  • comment créer des critiques?

    Pour publier votre propre avis sur un produit, vous devez avoir effectué l'achat de ce produit. Votre avis apparaîtra sur la page de détails du produit après la soumission.


    Voici comment créer un avis:

    étape 1:

    connectez-vous à votre compte ericdress.com et visitez "mon compte".

    (Remarque: vous devez avoir terminé l'achat du produit avant de créer un avis dessus.)

    étape 2:

    cliquez sur le bouton "Mon avis" dans la section Mon compte; alors vous verrez une liste d'articles en attente de vos commentaires.

    étape 3:

    choisissez l'article que vous voulez revoir en cliquant sur le bouton «écrire un commentaire» sur la page «mes critiques». Notez sur une échelle de 5 étoiles pour l'article et entrez votre commentaire dans la case prévue.

    étape 4:

    prévisualisez votre avis et appuyez sur le bouton "soumettre un avis".


  • comment puis-je choisir les spécifications de l'article que je veux?
    le meilleur moyen est de contacter notre service clientèle pour nous offrir vos informations. Aussi, lorsque vous voulez vérifier, s'il vous plaît aller à votre panier et trouver le bouton "Ajouter une remarque". vous pouvez laisser un message pour nous si vous avez des demandes spécifiques concernant un article tel que la taille, la couleur, etc. après réception de votre commande, nous vous appellerons ou vous enverrons un courriel pour vérifier vos informations.
  • comment finir une commande?

    Si vous êtes satisfait de l'article que vous avez acheté, il vous suffit de vérifier. votre commande sera complétée.

  • comment vérifier le statut de la commande?
    vous devez d'abord vous connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe corrects que vous utilisez lorsque vous avez passé la commande. puis cliquez sur le bouton "mon compte", puis vous pouvez voir le statut de votre commande.
  • si une commande très importante est livrée de Chine à mon pays, ma commande sera-t-elle saisie par les douanes?
    oui, c'est une possibilité. Nous vous suggérons de nous demander à l'avance de fractionner vos commandes en plusieurs petits paquets, afin d'être expédiés à différents jours afin d'éviter toute saisie éventuelle.
  • Quel est le flux d'achat d'ericdress?
    1. L'acheteur recherche des produits et passe une commande chez ericdress.com: recherche et évalue un article, communique avec le vendeur, puis ajoute au panier.
    2. L'acheteur effectue le paiement, lequel ericdress conservera jusqu'à ce que l'acheteur autorise sa sortie au vendeur.
    3. le vendeur livre le paquet. Lorsque le paiement est confirmé, l'acheteur recevra des informations de suivi.
    4. l'acheteur reçoit le paquet et vérifie la qualité et la quantité de l'article (s).
    5. l'acheteur achève la commande et donne la rétroaction et la revue de produit; le paiement est libéré au vendeur.
  • comment est la qualité du produit sur ericdress.com?
    notre personnel a des normes strictes sur le professionnalisme, l'expérience et la crédibilité. Nous vous fournissons non seulement la qualité et le service 100% garantis, mais également le prix bas. la satisfaction des clients est notre poursuite, et nous sommes disposés à faire de notre mieux pour vous donner le meilleur produit et service. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
  • Et si je ne trouve pas ma robe de rêve?
    S'il s'agit d'un article sur mesure, et que vous avez la photo du produit que vous voulez, vous pouvez contacter notre service clientèle à service@ericdress.com avec des informations spécifiques (confirmer le matériel, la couleur, la taille, etc.). Avec votre confirmation, nous pouvons vous assurer que nous pouvons faire l'article pour vous.
  • Que faire si je fais une commande volumineuse?
    En ce qui concerne une commande en gros / en vrac, vous pouvez passer votre commande directement à partir de ericdress.com en fonction du processus de commande, et suivre les indications du processus de passation de commande.

    Nous allons vous fournir un service client personnalisé pour les commandes en gros de gros volume et discuter des options d'expédition entièrement.

    Si vous placez un devis de commande volumineux, notre gestionnaire de clientèle VIP vous servira:

    email: service@ericdress.com