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devoluciones, reembolso y disputa
politica de devolucion
  • politica de devolucion

    politica de devolucion


    Si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió, podemos organizar fácilmente un cambio o un reembolso en un plazo de 30 días calendario a partir de la recepción (para vestidos de novia y vestidos para ocasiones especiales dentro de los 7 días naturales). por favor, mantenga los artículos que desea devolver o cambiar en su nueva condición. la mayoría de las devoluciones se pueden procesar dentro de 2-7 días hábiles después de recibir su paquete.

    por favor, consulte con el servicio al cliente al abrir una disputa (debe iniciar sesión antes de abrir una disputa):

    https://account.ericdress.com/account/ordercomplaint/

    indicando el número de pedido, artículo (s) que desea devolver y el motivo. nuestro servicio de atención al cliente proporcionará algunas instrucciones sobre devoluciones e intercambios de los artículos dentro de las 24 horas (días laborables) / 48 (fines de semana).

    ver a continuación para obtener información adicional sobre nuestra política de devoluciones y cambios.


    complete la tarjeta de devolución e intercambio

    la tarjeta de devolución e intercambio se encontrará en su paquete. hará que su solicitud se maneje de manera eficiente. así que por favor complete con una escritura clara y envíe la tarjeta de vuelta con el paquete.


    la política puede ser diferente debido a las diferentes categorías

    tenga en cuenta que las categorías especiales pueden estar sujetas a una política de devolución, que puede diferir de nuestra política de devolución estándar anterior.

    categoría

    hora

    atención

    accesorios de boda
    ropa de moda
    accesorios
    Zapatos

    puede devolver o cambiar sus artículos dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción

    1.artículos recibidos sin usar, sucios, sin alterar, sin daños, limpios, con etiquetas intactas y unidas, y en el paquete original.
    2. la tarifa de envío de ida y vuelta no es reembolsable.

    vestidos de novia
    vestidos para ocasiones especiales
    (incluidos los vestidos de dama de honor
    vestidos de madre de la novia
    vestidos de niña de las flores, etc.)

    tamaño estándar

    puede cambiar sus artículos dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción

    1. no aceptamos devolución si elige el tamaño o el color incorrectos, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo a resolver el problema.
    no se pueden devolver productos sin problemas relacionados con la calidad.
    2. la tarifa de envío de ida y vuelta no es reembolsable.
    3.artículos recibidos sin usar, sucios, sin alterar, sin daños, limpios, con etiquetas intactas y unidas, y en el paquete original.

    tamaño personalizado

    su producto personalizado está hecho a pedido solo para usted y no aceptamos devoluciones. La excepción es si el producto se fabricó de manera incorrecta: puede devolver o cambiar sus artículos dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción

    los productos hechos a medida son no retornables / no intercambiables. a menos que enviemos el artículo incorrecto; el error de tamaño excedió 1 pulgada en comparación con la tabla de medidas o sus requisitos personalizados; o el producto está seriamente dañado.
    nos disculpamos por cualquier inconveniente causado por esto.

    trajes de baño
    íntimos
    lencería sexy
    joyería y belleza

    -

    no puede ser devuelto o intercambiado.


    reembolsos totales y parciales

    1. reembolsos completos

    ofrecemos un reembolso completo de cualquier artículo que se encuentre defectuoso o dañado debido a nuestra falla. daños causados ​​por la culpa del tercero, o el propio error del cliente no puede solicitar el reembolso.

    todos los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y con etiquetas y embalajes originales.

    2. reembolsos parciales:

    también ofrecemos un reembolso parcial en los artículos devueltos que tienen algunas piezas originales que faltan. en tal caso, el cliente solo puede obtener un reembolso parcial.

    Si los artículos se consideran dañados, manchados, deformados, derramados después de su recepción o si devuelve los artículos sin notificárnoslo, solo puede obtener reembolsos parciales.

    3. costos de envío:

    para los artículos no deseados, los costos de envío de devolución correrán a cargo del comprador.


    dirección del remitente

    para que su devolución sea más conveniente, tenemos diferentes almacenes para recibir su paquete.

    dirección del remitente

    ámbitos nacionales

    atención

    centro de los angeles

    solo para estados unidos

    1.Es una dirección parasolo regreso

    2.para detalles de la dirección, por favor póngase en contacto

    con servicio al cliente.
    3. recibe productos que no sean vestidos de boda y vestidos de ocasiones especiales.

    centro de polonia

    austria / bélgica / república checa /Dinamarca/

    estonia / finlandia / francia / alemania / grecia /

    Hungría / Islandia / Italia / Letonia / Liechtenstein /

    lituania / luxemburgo / malta / países bajos /

    noruega / polonia / portugal / eslovaquia / eslovenia /

    España / Suecia / Suiza

    por favor no envíe su paquete de vuelta a la dirección en su paquete. esa no es una dirección de devolución efectiva y hará que su paquete se pierda. y usted es responsable de la pérdida debido a la dirección incorrecta. así que contáctese con el servicio al cliente y no escatimarán esfuerzos para ayudarlo.


    el nombre de nuestra empresa: tidebuy international limited polyland branch office

    dirección: ul.aleja krakowska 165, lok.c13 / c14 perezoso, 05-552 jablonowo, polonia


    Si tiene preguntas sobre devoluciones, cambios y costos de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

    service@ericdress.com

    teléfono: + 86-29-68508355

    https://www.ericdress.com/help/contact-us-113.html