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Rücksendungen, Rückerstattung & Disput
Rücknahmegarantie
  • Rücknahmegarantie

    Rücknahmegarantie


    Wenn Sie nicht zu 100% zufrieden sind mit den Artikeln, die Sie erhalten haben, können wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt (für Brautkleider und Kleider für besondere Anlässe innerhalb von 7 Kalendertagen) arrangieren. Bitte bewahren Sie die Artikel auf, die Sie zurückgeben oder in ihrem neuen Zustand austauschen möchten. Die meisten Rücksendungen können innerhalb von 2-7 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet werden.

    Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, indem Sie einen Streitfall öffnen (Sie müssen sich vor dem Öffnen eines Rechtsstreits anmelden):

    https://account.ericdress.com/account/ordercomplaint/

    Geben Sie die Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund an. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24 (Arbeitstagen) / 48 (Wochenenden) Stunden Anweisungen zur Rücksendung und zum Umtausch der Artikel geben.

    Weitere Informationen zu unseren Rücknahme- und Umtauschrichtlinien finden Sie weiter unten.


    füllen Sie die Rückgabe- und Umtauschkarte aus

    Die Rückgabe- und Umtauschkarte finden Sie in Ihrem Paket. Dadurch wird Ihre Anfrage effizient bearbeitet. Bitte füllen Sie es klar aus und senden Sie die Karte mit dem Paket zurück.


    Politik kann wegen der verschiedenen Kategorien unterschiedlich sein

    Bitte beachten Sie, dass für spezielle Kategorien möglicherweise Rückgaberichtlinien gelten, die von unseren oben genannten Rückgabebestimmungen abweichen können.

    Kategorie

    Zeit

    Beachtung

    Hochzeitszubehör
    Modekleidung
    Zubehör
    Schuhe

    Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen

    1. Artikel erhalten ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber, mit intakten und angehängten Tags und in Originalverpackung.
    2. die round-trip versandgebühr ist nicht rückzahlbar.

    Hochzeitskleider
    Kleider für besondere Anlässe
    (einschließlich Brautjungfernkleider
    Mutter der Braut Kleider
    Blumenmädchenkleider, etc.)

    Standardgröße

    Sie können Ihre Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt umtauschen

    1. Wir akzeptieren nicht zurück, wenn Sie die falsche Größe oder Farbe wählen, aber wir werden unser Bestes versuchen, um Ihnen zu helfen, das Problem zu lösen.
    Produkte ohne qualitätsbezogene Probleme können nicht zurückgegeben werden.
    2. die round-trip versandgebühr ist nicht rückzahlbar.
    3. Artikel erhalten ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber, mit intakten und angehängten Tags und in Originalverpackung.

    Sonderanfertigung

    Ihr individuelles Produkt wird nur für Sie hergestellt und wir akzeptieren keine Rücksendungen. Die Ausnahme ist, wenn das Produkt falsch hergestellt wurde - Sie können Ihre Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen

    Sonderanfertigungen sind nicht rückgabefähig / nicht austauschbar. es sei denn, wir senden den falschen Gegenstand; der Größenfehler überschreitet 1 Zoll, wenn er mit der Größendiagramm- oder Ihren kundenspezifischen Anforderungen verglichen wird; oder das Produkt ist ernsthaft beschädigt.
    wir entschuldigen uns für die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten.

    Badebekleidung
    Vertrauter
    sexy Dessous
    Schmuck & Schönheit

    -

    kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.


    vollständige und teilweise Rückerstattung

    1.vollständige Rückerstattungen

    Wir bieten volle Rückerstattung für alle Artikel, die aufgrund unseres Verschuldens fehlerhaft oder beschädigt sind. Schäden, die aufgrund des Verschuldens des Dritten oder des eigenen Verschuldens des Kunden verursacht wurden, können keine Rückerstattung beantragen.

    Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einem neuen Zustand, unbenutzt und mit Original-Tags und Verpackung sein.

    2. Teilerstattungen

    Wir bieten auch eine teilweise Rückerstattung für zurückgegebene Artikel, die einige Originalteile fehlen. In diesem Fall kann der Kunde nur eine teilweise Rückerstattung erhalten.

    Wenn der (die) Artikel nach Erhalt als beschädigt, verunreinigt, verformt oder verschüttet betrachtet werden, oder Sie die Artikel zurücksenden, ohne uns zu benachrichtigen, können Sie nur teilweise Rückerstattungen erhalten.

    3. Versandkosten:

    Bei unerwünschten Artikeln sollten die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.


    Absender

    Um Ihre Rückkehr bequemer zu machen, haben wir verschiedene Lagerhäuser, um Ihr Paket zu empfangen.

    Absender

    nationale Bereiche

    Beachtung

    Los Angeles Zentrum

    nur für Vereinigte Staaten

    1. Es ist eine Adresse fürnur zurückgeben.

    2. für adressen details, kontaktieren sie bitte

    mit Kundendienst.
    3. Sie erhält andere Produkte als Hochzeitskleider und besondere Anlässe.

    Polen Zentrum

    australien / belgien / tschechien /Dänemark/

    estland / finnland / frankreich / deutschland / griechenland /

    ungarn / island / italien / lettland / liechtenstein /

    litauen / luxemburg / malta / niederlande /

    norwegen / polen / portugal / slowakei / slowenien /

    Spanien / Schweden / Schweiz

    Bitte senden Sie Ihr Paket nicht an die Adresse auf Ihrem Paket zurück. Dies ist keine effektive Rücksendeadresse und führt dazu, dass Ihr Paket verloren geht. und Sie sind verantwortlich für den Verlust aufgrund der falschen Adresse. Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und Sie werden keine Mühen scheuen, um zu helfen.


    Unser Firmenname: Tidebuy International Limited Polen Niederlassung

    Adresse: ul.aleja krakowska 165, lok.c13 / c14 faul, 05-552 jablonowo, polen


    Wenn Sie Fragen zu den Rücksendungen und Umtausch und Versandkosten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

    service@ericdress.com

    Telefon: + 86-29-68508355

    https://www.ericdress.com/help/contact-us-113.html